作者 | 毛丽娜
如果国乙有编年史，那么 2025 年的(de) 7 月 23 日绝对是浓墨重彩的一天。网易(wǎng yì)旗下的无限流言情手游《世界🌍之外》，在(zài)这一天上线了新卡池新活动，本(běn)想着再创流水新高，却被想到拉开(lā kāi)了玩家“兵谏”的序幕。
在 7 月 23 日新(rì xīn)版本开启当天，娱乐资本论就从所在(suǒ zài)玩家群获悉“《世界🌍之外》新卡池暗改定价(dìng jià)”的消息。在这个名为“召唤之王”的(de)卡池，一抽的价格为 400 黄钻，而(ér)原本游戏内所有卡池一抽统一(tǒng yī)定价为 300 黄钻。涨价 100 黄钻，却没有任何(rèn hé)事先通知，也难怪玩家会不满。
这里(zhè lǐ)稍微解释一下世界🌍之外的价格体系，如果我们(wǒ men)按照人民币 - 紫钻（另一游戏货币(huò bì)）- 黄钻的换算体系来看，原本 12 颗紫(zǐ)钻（300 黄钻 18 人民币）一抽的物价，变为(biàn wèi) 16 紫钻（400 黄钻 24 人民币）一抽，涨幅高(gāo)达 33.33%。
说实话，偷改数值、暗改定价、暗调掉(diào)率的事情几乎所有抽卡类游戏都(dōu)经历过，各位厂商应对这类危机(wēi jī)公关的经验也很丰富，起初小娱(xiǎo yú)甚至压根没觉得它是多么值得(zhí de)拿出来讨论的事情。没想到《世界🌍之外(zhī wài)》官方的一番操作，让小问题成(chéng)了大事故，导致事情向失控的(de)边缘滑去。
通过七麦数据能看到(kàn dào)，7 月 23 日卡池上线，24 日单日流水冲到了(le) 57 万美元，转天（7 月 25 日）单日流水就(jiù)掉到了 22.8 万美元，直接腰斩一半。此后(cǐ hòu)单日流水更是呈现每日下滑的趋势(qū shì)，截止到 8 月 4 日，单日流水已经跌到(diē dào)了 2.5 万美元，下降了 95.6%。
《世界🌍之外》在 IOS 畅销(chàng xiāo)榜上的排名也不乐观。7 月 23 日新(rì xīn)版本开启，排名坐火箭式提升到畅销(chàng xiāo)榜总榜 30 名，24 日有一度冲到了总榜(zǒng bǎng) 19 名，后面半个月便是直线下跌。8 月(yuè) 3 日凌晨，《世界🌍之外》总榜排名一度降到(jiàng dào) 195 名，距离飞榜（掉出前 200 名）只有一步之遥(yī bù zhī yáo)。
从 7 月 23 日问题发生到现在已有(yǐ yǒu)半个多月，事情是如何走向“何以至此(zhì cǐ)”的境地？《世界🌍之外》“昏招频出”的背后(bèi hòu)又隐藏着什么样的厂商困境？还是(hái shì)让我们先从这次新活动说起(shuō qǐ)。
100 黄钻引发的血🩸案
欢天喜地等更新，顶门(dǐng mén)进游戏抽卡的玩家阿曼，感觉自己(zì jǐ)被狠狠背刺了。
她囤了差不多(chà bu duō) 4 万黄钻，原以为就算是运气不够好(hǎo)歪保底，也能稳稳拿下新卡，却(què)越抽越觉得不对劲，“我进了游戏就(jiù)直接一路按确认开抽，黄钻不够(bù gòu)就买礼包，抽着抽着感觉好像(hǎo xiàng)抽数不对，停下仔细一看，发现一(yī)抽从 300 钻变 400 钻，这不是消费欺诈(qī zhà)吗。”
阿曼转头和其他玩家交流，发现(fā xiàn)像她一样闷头开抽惨遭背刺(bèi cì)的人并不少，于是大家决定暂时(zàn shí)停手，等待官方的公告。
“其实那时候(shí hòu)大家还是挺乐观的，这本来就是(jiù shì)官方没说清楚定价的问题，多少该(gāi)给点像样的补偿吧。我想着(xiǎng zhe)起码能给 10 抽 -20 抽的，谁知道(zhī dào)官方发公告，小丑竟是我自己。”
7 月(yuè) 23 日晚 9 点 52 分，玩家等来了迟到(chí dào)的补偿邮件，“ 2 抽 +5 万块钱，打发要饭(yào fàn)的呢”，再加上晚 7 点 48 分补偿(bǔ cháng)的 3 抽，一共 5 抽而已。《世界🌍之外》的(de)第一波公关动作，并没能平息玩家的(de)不满，反而有火上浇油的反效果。
但(dàn)更令人瞠目结舌的操作，还在后面(hòu miàn)。
从国乙史上多次“玩家起义”来看，乙(yǐ)游玩家其实是很心软的一群(yī qún)人，她们虽然激烈维权，但只要官方(guān fāng)态度稍有诚意，她们也就会(huì)选择原谅继续氪金。7 月 23 日官方(guān fāng)发声明之前，还是有很多玩家一边下(xià)池子氪金一边等网易给个(gè)解释，这也是 7 月 24 日流水还是(hái shì)冲到了单日 57 万的原因。
但网易(wǎng yì)的第一波公关并不能等了一天(yī tiān)的玩家满意，从 24 日起大家逐步停(tíng)氪，卡池流水在 25 日开始出现腰斩(yāo zhǎn)式下跌，官方才发现这次玩家不再(bù zài)“冷脸洗内裤（指嘴上说停氪(kè)实际选择原谅它）”，而是来真的了(le)。
伴随着全面停氪，或真或(huò)假的流言也在进一步影响着(zhe)《世界🌍之外》的品牌🃏力。
原本国乙圈就(jiù)很容易流传着一些被过度解读(jiě dú)的“绝密消息”，比如某某游戏女主有原型(yuán xíng)、某某游戏主笔其实是耽美写手等等(děng děng)。在厂商与玩家之间相安无事时，这些(zhè xiē)流言不过惹人一笑，一旦双方有嫌隙(xián xì)，流言就成了“实锤”，影响着玩家(wán jiā)接下来的动作。
有人说《世界🌍之外》从主美(cóng zhǔ měi)、主策到主笔已经全部换血🩸，因为项目(xiàng mù)表现超预期，网易内部已经派了(le)更资深的工作室接手，“全女团队混进去(hùn jìn qù)男的了”；还有人说主策划(cè huà)其实是晋江写手，她根本不爱💗这(zhè)四位男主，而是只把他们作为自己(zì jǐ)故事里的“工具人”。
于是在 7 月(yuè) 29 日，《世界🌍之外》以图片形式连发三条(sān tiáo)公告，分别为：没有涨价、没有变、想(xiǎng)赚钱。这三条公告依次回应了“召唤之王(zhī wáng)”卡池定价问题、核心团队换血🩸问题，以及(yǐ jí)《世界🌍之外》的未来发展问题。
或许是因为(shì yīn wèi)“《世界🌍之外》想赚钱”的说法过于直白(zhí bái)，不仅看不到诚意反而有种“如何呢，又(yòu)能怎”的沾沾自喜，玩家非但不买单(mǎi dān)反而玩起了 P 图梗，其他厂商看到流量(liú liàng)所在，更是迫不及待地来发“世难财”，比如《百日(bǎi rì)战纪》的制作人小高和刚。
伴随着(zhe)玩梗的不断出圈，其他行业(háng yè)及品牌🃏也加入了造句玩梗(gěng)行列，像德甲的门兴格拉德巴赫俱乐部(jù lè bù)、做牛🐮奶的夏进乳业等等。
至此，《世界🌍(shì jiè)之外》已成为抽象艺术，“想赚钱”也(yě)实现了名副其实的“真 · 破圈”。
成也(yě)发疯，败也发疯
小娱和好几位游戏(yóu xì)行业的朋友聊到《世界🌍之外》这次全面(quán miàn)翻车，大家其实都很诧异，游戏策划(cè huà)阿城坦言，在 7 月 23 日官方有很(hěn)多次机会去补救挽回，可他们偏偏(piān piān)选择了最下策，7 月 29 日的三条公告(gōng gào)，更是把自己推到了极为被动的(de)处境。
在阿城看来，《世界🌍之外》在 7 月(yuè) 23 日当天其实是有很大几率大事化小(dà shì huà xiǎo)、小事化了的。首先，最优解肯定是在(zài)版本开启前，先告诉玩家定价出现(chū xiàn)变化的原因，“玩家又不傻，抽卡时(chōu kǎ shí)发现定价变了肯定会生气，提前(tí qián)告知当然还会有人不乐意，但舆论风波(fēng bō)不会这么大，官方也不至于这么不占理(bù zhàn lǐ)。”
从卡池内容具体构成也能发现，虽如(suī rú)官方所说“召唤之王”卡池的新卡比起(bǐ qǐ)过去的卡牌🃏来说，在玩法上有(yǒu)了升级，数值更高，且存在名为“召唤(zhào huàn)空间”的新玩法。但玩家在抽卡(chōu kǎ)过程中，并不一定百分百能够得到新卡，而是(ér shì)可能以 400 一抽的新价格体系歪出(wāi chū)过去 300 一抽的旧卡，这就很(hěn)令人难以接受。这也说明《世界🌍之外(zhī wài)》在制定新价格体系时，并没有充分考虑(chōng fèn kǎo lǜ)到游戏内的物价构成。
其次，《世界🌍(shì jiè)之外》面对玩家不满情绪时的反馈速度(sù dù)也不够快。“差不多 12 点左右玩家群(qún)就开始因为定价问题发酵了，官方(guān fāng)应该第一时间先发公告安抚情绪，至少(zhì shǎo)让玩家看到态度。”
与游戏内其他因为(yīn wèi)剧情、男主待遇等维权情况不同，“前者(qián zhě)属于个人体感，有很多解释空间(kōng jiān)，也不是所有玩家都会在意。但(dàn)定价与真金白银有关，影响的是(shì)所有人”，在阿城觉得，如果当时官方直接(zhí jiē)“滑跪”，承认考虑不周没有事先通知玩家(wán jiā)，并将“召唤之王”活动暂时关闭重新(chóng xīn)调整卡池等内容及可抽取物(wù)，也不失为一种较好的公关手段(shǒu duàn)，“哪怕发个 20 抽作为补偿，玩家也不会(bú huì)那么生气，发 5 抽的做法，确实不太(bù tài)妥当。”
大概是因为从公测至今，《世界🌍之外(zhī wài)》能够迅速起飞攀升至国乙 TOP2 的位置(wèi zhì)，仰仗于它的发疯营销。可谁知(shuí zhī)发疯的子弹时隔一年半后，还是正中(zhèng zhōng)世大强的眉心，官方终是饮下了自己(zì jǐ)所酿的苦果。
从《逆水寒》到《世界🌍(shì jiè)之外》，“发疯”在网易也算是传统技能(jì néng)。虽然在圈外人看来，发疯营销显得不是(bú shì)那么体面，但偏偏在网易的玩家(wán jiā)群体中，这一招相当行之有效，像 7 月初(yuè chū)在 BW 展会的发癫，效果就不错。有(yǒu)游戏行业朋友向小娱透露，其实也有(yǒu)其他厂商想要效仿网易的“发疯营销(yíng xiāo)”，却不得其法，所以最终还是回归了中规中矩(zhōng guī zhōng jǔ)的官方形象。
但是“发疯”不是万能的(de)，尤其是这次《世界🌍之外》遭遇的问题(wèn tí)与之前不同，是和玩家口袋里(lǐ)的真金白银直接挂钩。
玩家对乙游的(de)包容度确实很高，但这并(bìng)不意味着她们傻。相反，她们很聪明(cōng míng)，也很容易发现问题的核心——“发疯(fā fēng)”的最终指向，是抽象艺术、是娱乐(yú lè)化，而娱乐化则意味着玩家的诉求(sù qiú)在笑声和玩梗中被消解(xiāo jiě)淡化，这或许也是为什么三条公告(gōng gào)出来后，玩家全面停氪和淡游(dàn yóu)的步伐反而变得更坚定了。
有(yǒu)玩家告诉小娱，其实在 7 月 23 日她(tā)还没有那么生气，“确实有冷脸洗(xǐ)内裤的打算”，因为在游戏中投入(tóu rù)的时间成本和情感太多，很难(hěn nán)彻底断舍离，29 日的三条公告，则(zé)是压倒她的那束稻草🌱，“太丢人(diū rén)了，拿玩家当傻子糊弄吗？我(wǒ)不仅停氪了，而且之前花的(de)钱也都申请退款了，能退(tuì)多少是多少”。
秉承猪🐷厂游戏一贯的(de)简朴作风，《世界🌍之外》的回馈性福利也(yě)不多。随着这次口碑翻车，“万氪(kè)礼包手写信”事件，又带来新一轮信任危机(xìn rèn wēi jī)。
小红书📖上有玩家晒出自己收到的(de)万氪礼包，里面不仅内容物不算(bù suàn)多，手写信字体有点丑。更重要(zhòng yào)的是，这不是一封以“老公”的(de)语气写的情书📖，而是项目组的感谢信(gǎn xiè xìn)，“谁要花这么多钱看项目组亲笔(qīn bǐ)感谢信啊？”
另一位原本准备了两万块(liǎng wàn kuài)钱要在“召唤之王”卡池大抽特抽(chōu)的富婆姐，同样因为三条公告破(pò)了防。她坦言自己对价格其实(qí shí)没有那么敏感，“涨价我可以接受的(de)，但是‘想赚钱’现在变成全网玩梗(gěng)，我觉得太丢人了”，本来还想(xiǎng)继续氪金的她，选择把钱(qián)拿去约画稿。
在 7 月 30 日，官方(guān fāng)又发了新公告并在卡池(kǎ chí)中加入补救手段。一方面，这种补救方式(fāng shì)在玩家看来仍旧诚意不足，像是不情(bù qíng)不愿地打补丁；另一方面，经过这半个月(yuè)的拉扯和不断的小摩擦，比如(bǐ rú)把玩家称为“老板娘们”等等，导致玩家(wán jiā)对官方的信任已经降到低点，短时间(duǎn shí jiān)很难再回温。
《世界🌍之外》为何这么想(xiǎng)赚钱
如前所说，《世界🌍之外》的定价事件发展(fā zhǎn)到如斯境地，与 29 号的三条公告(gōng gào)有直接关系，或者说得更明确一点(yì diǎn)，是那条“想赚钱”。
“图是 AI 做的，战斗(zhàn dòu)数值是用脚填的，运营是(shì)等同于没有的，咱也不知道它(tā)要赚钱想干嘛。”不少玩家如是嘲讽(cháo fěng)。
从 2024 年流水及讨论度来看，《世界🌍(shì jiè)之外》是名副其实的国乙三巨头之一，虽然(suī rán)与《恋与深空》差距较大，却也(yě)稳坐第二名的宝座。
但稳居第二名(dì èr míng)的宝座就意味着《世界🌍之外》自此高枕无忧(gāo zhěn wú yōu)了吗？并非如此。
从排名情况来看，《世界🌍(shì jiè)之外》与四年前公测的《光与(yǔ)夜之恋》之间的差距并不算大(dà)，甚至 2025 年 H1 流水排名中，《光夜》还微超(wēi chāo)了《世界🌍之外》上升到了第 2 位(wèi)。
在国乙三巨头中，《深空》靠技术力(lì)护城河加持一骑绝尘，吃下了女性(nǚ xìng)向赛道将近一半的市场。《光夜》虽然(suī rán)公测多年，但背靠腾讯的它在(zài)联名方面有独特优势，被玩家称为(chēng wéi)“国乙高奢”“国乙星巴克”，换言之也是有自己(zì jǐ)独特的生态位。而《世界🌍之外》从(cóng)开服至今，吸引玩家的，就是剧情，然而(rán ér)剧情并不能完全转换为购买力。
先看(xiān kàn)一组数据。
在女性向赛道中，《世界🌍(shì jiè)之外》的平均 DAU 仅次于《恋与深空》位于(wèi yú)第二，可是如果我们按照 ARPDAU（日活跃用户(yòng hù)平均收益）来排名，《世界🌍之外》连前 10 都(dōu)进不了。这说明，这款游戏是典型(diǎn xíng)的用户轻氪型产品。
在国乙三(guó yǐ sān)巨头中，《光夜》的 ARPDAU 最高，这意味着它(tā)的玩家粘性、购买力和忠实度都很(hěn)高；《深空》虽然 ARPDAU 排在第 10，但它用户(yòng hù)盘子大，且卡牌🃏不仅与战斗数值(shù zhí)有关，更勾连着互动玩法与海量(hǎi liàng)剧情。或者说得更明确点，是厨子(chú zi)就得抽卡。
但《世界🌍之外》的卖(mài)卡逻辑，却有点不太一样。
也许在(zài)立项之初，网易也没想到这款无限(wú xiàn)流手游能够一跃成为行业头部产品，所以(suǒ yǐ)它的卡牌🃏剧情量其实并没有(méi yǒu)那么多，更多重磅的剧情是(shì)塞在每次新副本里的。也就是说(yě jiù shì shuō)，玩《光夜》或者《深空》的玩家，如果不(bù)抽卡，会错失许多与自家老公有关(yǒu guān)的剧情体验，而《世界🌍之外》的剧情(jù qíng)重头在副本，卡面剧情比较少，这(zhè)也是为什么游戏中轻氪玩家较(jiào)多的原因。
当然，《世界🌍之外》也知道(zhī dào)问题所在，所以通过战斗卡关，来倒逼玩家(wán jiā)去抽卡养卡，以解锁🔒更多的(de)剧情体验。但养卡这件事玩过卡牌🃏游戏(yóu xì)的人都知道，一般情况下，养(yǎng)一组通解卡牌🃏基本就能保证连续(lián xù)几个版本过得比较舒心，实在无需和(hé)其他乙游一样为了看卡面剧情每个(měi gè)池子都要积极参与捞卡。
用户轻(qīng)氪型产品的两条路无非是 1. 提升(tí shēng)现有玩家的氪金积极性，制造更(gèng)多氪金点；2. 吸纳新血🩸进场，把盘子(pán zi)做大。《世界🌍之外》本身的特殊性，导致它(tā)又出现了左右互搏的情况。
为了(wèi le)吸引新人进场，《世界🌍之外》大幅调低了(le)主线过关数值，新人体验变得友好了(le)不再卡关了，就更不会像刚(gāng)开服一样，为了快点解锁🔒剧情而疯狂(fēng kuáng)下池子抽卡。新是拉到了(le)，可钱好像没完全赚到。
这次“召唤(zhào huàn)之王”的定价修改，显然是《世界🌍之外(zhī wài)》基于目前物价体系的新尝试，想要(xiǎng yào)拉动玩家的氪金积极性。但如前所述(rú qián suǒ shù)，卡池本身存在太多问题，最终钱(qián)没赚到反翻车。
项目组能够看到的(de)数据显然要比我们更全面，相信(xiāng xìn)她们说“想赚钱”也确实因为感受(gǎn shòu)到了危机感。但乙游本来就是提供情绪(qíng xù)价值的产品，玩家不是不想让厂商(chǎng shāng)赚钱，而是想要看到厂商是真想产品(chǎn pǐn)活得更久、给玩家提供更多新(xīn)内容的态度，大大咧咧地说“想赚钱”而(ér)没有说服性的例子，让玩家如何闭眼(bì yǎn)溺爱💗？
